Romanelli, Matteo
(2012)
Un sistema di ticketing per i tecnici del Dipartimento di Informatica.
[Laurea magistrale], Università di Bologna, Corso di Studio in
Informatica [LM-DM270]
Documenti full-text disponibili:
Abstract
Il documento fa un introduzione sui sistemi di ticketing e sul sistema di autenticazione SSO, per poi passare a descrivere nel dettaglio il sistema OTRS, la sua installazione, la sua configurazione, la sua customizzazione e l'integrazione di questo con il nuovo sistema di autenticazione di Ateneo (SSO).
Abstract
Il documento fa un introduzione sui sistemi di ticketing e sul sistema di autenticazione SSO, per poi passare a descrivere nel dettaglio il sistema OTRS, la sua installazione, la sua configurazione, la sua customizzazione e l'integrazione di questo con il nuovo sistema di autenticazione di Ateneo (SSO).
Tipologia del documento
Tesi di laurea
(Laurea magistrale)
Autore della tesi
Romanelli, Matteo
Relatore della tesi
Correlatore della tesi
Scuola
Corso di studio
Indirizzo
Curriculum B: Tecnologie informatiche
Ordinamento Cds
DM270
Parole chiave
HelpDesk Ticket OTRS SSO Shibbleth
Data di discussione della Tesi
14 Novembre 2012
URI
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Tipologia del documento
Tesi di laurea
(?? magistrale ??)
Autore della tesi
Romanelli, Matteo
Relatore della tesi
Correlatore della tesi
Scuola
Corso di studio
Indirizzo
Curriculum B: Tecnologie informatiche
Ordinamento Cds
DM270
Parole chiave
HelpDesk Ticket OTRS SSO Shibbleth
Data di discussione della Tesi
14 Novembre 2012
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