Sviluppo di un modello per la misurazione delle performance di filiali estere: il caso SACMI

Il presente lavoro di tesi analizza il network logistico dei ricambi di SACMI Imola S.C., focalizzandosi sulle filiali estere responsabili della distribuzione dei componenti del settore ceramico. In un contesto industriale caratterizzato da una crescente attenzione all'efficienza operativa e alla qualità del servizio post-vendita, il monitoraggio delle sedi estere rappresenta un elemento fondamentale per garantire un servizio logistico efficace. L'obiettivo del progetto è sviluppare un sistema strutturato di valutazione delle performance delle filiali attraverso l'individuazione di indicatori chiave di performance e la realizzazione di dashboard interattive tramite Power BI. A partire dall'analisi dei dati logistici e dall'esame della situazione attuale del network, il lavoro mira a standardizzare il processo di misurazione delle prestazioni delle sedi e a supportare i processi decisionali dei ricambi.