La mediazione linguistica e culturale nell’accoglienza dei migranti: analisi di un’intervista semi-strutturata a una mediatrice

Il presente elaborato si propone di offrire una panoramica sulla mediazione linguistica e culturale nel contesto migratorio. Attraverso un’intervista semi-strutturata a una mediatrice, la ricerca analizza l’evoluzione del ruolo del mediatore nelle diverse fasi dell’accoglienza, che passa dalla mera traduzione linguistica a un supporto più ampio che include la comprensione profonda delle dinamiche e delle culture d’origine, ma anche l’assistenza nella corretta formulazione delle dichiarazioni cruciali per la richiesta di protezione internazionale. Nel primo capitolo si delinea il quadro normativo e operativo del sistema di accoglienza italiano, nel secondo si descrive la metodologia adottata per la ricerca - l’intervista semi-strutturata - e si introduce il profilo della mediatrice intervistata, mentre nel terzo si analizzano i contenuti dell’intervista, facendo emergere le criticità, le competenze richieste e l’impatto umano e professionale del ruolo del mediatore. L’analisi dell’intervista mette in luce il valore aggiunto della mediazione linguistica culturale, la complessità del contesto migratorio e l’impatto emotivo della professione. La ricerca evidenzia infine alcune criticità del sistema di accoglienza e propone una riflessione sul bisogno di maggiore professionalizzazione e riconoscimento del ruolo del mediatore come figura chiave nella tutela dei diritti umani e nella costruzione di relazioni di fiducia.