Design di servizi sanitari interculturali: Esperienza e ottimizzazione del percorso degli studenti cinesi nel Servizio Sanitario Nazionale Italiano

Questa ricerca analizza le difficoltà che gli studenti cinesi in Italia incontrano nell’accesso al Servizio Sanitario Nazionale (SSN), evidenziando ostacoli linguistici, burocratici e culturali. Attraverso questionari e interviste, lo studio mette in luce le principali criticità che compromettono l’autonomia sanitaria e la fruizione dei servizi. La scarsa conoscenza del sistema sanitario locale e la difficoltà nel reperire informazioni chiare influiscono negativamente sull’esperienza sanitaria degli studenti internazionali. Per affrontare queste problematiche, è stata sviluppata l’app CuraCi, progettata per offrire un punto di accesso unico alle informazioni sul SSN e migliorare l’orientamento degli utenti. L’analisi dei dati raccolti suggerisce che soluzioni digitali mirate possano facilitare l’accesso ai servizi sanitari, riducendo le barriere esistenti e promuovendo una maggiore integrazione degli studenti stranieri nel contesto sanitario italiano.