Un caffè in comune. Metodi creativi per la comunicazione istituzionale

Il presente lavoro di tesi esplora l’efficacia dei metodi di comunicazione creativa nella comunicazione istituzionale, con particolare attenzione alla rigenerazione urbana e alla partecipazione civica. In un contesto in cui le istituzioni pubbliche devono affrontare sfide sempre più complesse, l’adozione di strumenti narrativi e digitali innovativi può favorire un’interazione più diretta e inclusiva con i cittadini. Il progetto si sviluppa nell’ambito del tirocinio di tesi svolto all’interno del laboratorio Off_Line dell’Università di Bologna, in collaborazione con il progetto europeo WeGenerate e il Comune di Cesena. L’obiettivo è quello di sperimentare soluzioni digitali innovative per facilitare la comunicazione tra istituzioni e cittadini, migliorando la trasparenza e la partecipazione nei processi di trasformazione urbana. Tra le metodologie adottate si distinguono lo scrollytelling e la creazione di un ambiente digitale partecipativo, denominato Digital Coffee Room. Quest’ultimo è pensato come uno spazio virtuale informale in cui i cittadini possano accedere a informazioni sui progetti urbani, contribuire con il proprio punto di vista e co-creare soluzioni per la città. Il concetto si estende anche a un possibile spazio fisico, progettato per connettere digitale e reale, favorendo momenti di confronto e collaborazione tra amministrazione e comunità locale. L’analisi si avvale di un approccio semiotico, studiando il ruolo di segni, simboli e pratiche comunicative nella costruzione di ambienti digitali più accessibili e coinvolgenti. Attraverso un confronto con casi studio e l’applicazione di strategie di comunicazione creativa, la ricerca intende dimostrare come un approccio innovativo possa trasformare il modo in cui le istituzioni pubbliche dialogano con i cittadini, rendendo i processi di rigenerazione urbana più trasparenti, inclusivi e sostenibili.