Integrazione ERP per una PMI: Analisi di Oracle NetSuite per l'ottimizzazione dei processi aziendali

Il seguente elaborato descrive l’implementazione di un sistema ERP all’interno di un’azienda di consulenza informatica. I primi capitoli introducono il tema della Digital Transformation, evidenziando il ruolo chiave degli ERP nell’ottimizzazione dei processi aziendali e nella riduzione dei costi operativi. Successivamente, viene presentata OT Consulting, l’azienda in cui è stato svolto il tirocinio, con una panoramica dei servizi offerti e del contesto aziendale. In questa sezione viene introdotto il progetto di implementazione dell’ERP Oracle NetSuite, sottolineando i motivi della scelta e i principali obiettivi dell’implementazione. Un’analisi approfondita è dedicata allo stato AS-IS, che illustra i processi in vigore prima della migrazione, evidenziando le inefficienze riscontrate, come la gestione manuale, la mancanza di integrazione tra sistemi e la scarsa tracciabilità delle informazioni. Il cuore del lavoro è dedicato alla definizione del processo TO-BE, con un focus sui workflow del ciclo attivo e passivo sviluppati per standardizzare i processi e fornire le linee guida per la configurazione del nuovo gestionale. Questa sezione descrive in dettaglio le personalizzazioni effettuate per adattare l’ERP alle esigenze aziendali, l’automazione dei processi chiave e le integrazioni di NetSuite con sistemi esterni, come il CRM HubSpot e Jira, per la gestione dei progetti. In seguito, vengono illustrati tutti i passaggi svolti per implementare i processi sviluppati e customizzare il Gestionale in base alle specifiche richieste. Infine, sono presentate le conclusioni, con una riflessione sugli impatti dell’implementazione e sulle possibili evoluzioni del sistema ERP, per garantire un’organizzazione aziendale più efficiente e una gestione integrata e trasparente dei processi aziendali.