L'interpretazione informale nei colloqui sugli infortuni sul lavoro: parola agli operatori dei servizi di Prevenzione e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro (PSAL)

Questa tesi analizza il fenomeno degli infortuni sul lavoro dei lavoratori migranti, concentrandosi sulle interazioni tra i lavoratori e i tecnici della prevenzione durante le indagini post-infortunio. L’obiettivo principale è indagare le percezioni dei tecnici riguardo al ruolo dell'interpretazione in queste indagini, con particolare attenzione all’influenza del processo interpretativo sulla qualità e sull'accuratezza della comunicazione tra tecnici e lavoratori migranti. Viene fornita un’analisi sulla sicurezza sul lavoro dei migranti in Italia e nell'Unione Europea, evidenziando le difficoltà specifiche che i lavoratori stranieri affrontano in relazione agli infortuni. La tesi esplora inoltre il ruolo del community interpreting in questi processi, in particolare l’influenza degli interpreti ad hoc (familiari o colleghi) sulle dinamiche comunicative tra le Aziende di Tutela della Salute (ATS) e i lavoratori migranti. Per raccogliere dati, sono state condotte interviste semi-strutturate con 18 tecnici della prevenzione nella regione Lombardia. I risultati mostrano che, in molte situazioni, i tecnici si affidano a interpreti ad hoc per facilitare la comunicazione con i lavoratori migranti. Questa prassi porta frequentemente a dubbi sull'affidabilità e l'accuratezza delle traduzioni, aggravata dalla mancanza di un protocollo chiaro per l’utilizzo di mediatori o interpreti professionisti nelle indagini. Le cause di tale ricorso agli interpreti informali sono molteplici, come la scarsità di fondi, gli ostacoli burocratici e la scarsa consapevolezza dell’importanza di servizi linguistici professionali. I risultati di questo studio mettono in luce le difficoltà affrontate da lavoratori e tecnici durante le indagini post-infortunio, evidenziando l’urgenza di sviluppare protocolli chiari e investire maggiormente nei servizi di interpretazione professionale per migliorare l’efficacia delle indagini sugli infortuni sul lavoro in Italia.