Analisi dei servizi logistici e progettazione di soluzioni strategiche con un focus sul settore del second hand

Questa tesi si propone di analizzare il settore della logistica B2B2C in un contesto economico in rapida evoluzione, con l’obiettivo di identificare opportunità di crescita per un cliente di KPMG, leader nei servizi di logistica secondaria a livello nazionale. L’analisi si è concentrata su dieci settori economici italiani, utilizzando un approccio combinato tra metodologie qualitative, come il design thinking, e quantitative, basate su analisi data-driven. Per ciascun settore è stata condotta un’analisi di mercato dettagliata, un’analisi dei flussi logistici e un’analisi delle tendenze logistiche emergenti, al fine di individuare le sfide e le opportunità specifiche per ogni ambito. Attraverso un’analisi comparativa, lo studio ha portato alla scelta strategica di focalizzarsi sul settore del “Second Hand”, trainato dalla crescente popolarità dell’e-commerce e dalla maggiore attenzione alla sostenibilità. A supporto della scelta fatta, il lavoro include un’analisi predittiva delle dinamiche del mercato della logistica secondaria nel Settore del Second Hand con proiezioni di crescita fino al 2028, offrendo uno strumento decisionale per la pianificazione strategica a lungo termine e per l’identificazione di opportunità di innovazione logistica. La tesi presenta infine una sezione dedicata allo sviluppo di soluzioni strategiche per ottimizzare l’efficienza operativa dei processi logistici, migliorando la competitività del cliente nel mercato del Second Hand. Le proposte, supportate da un’analisi dell’investimento previsto, si concentrano sull’ottimizzazione della logistica secondaria attraverso interventi mirati sull’infrastruttura operativa e l’integrazione di tecnologie avanzate per la gestione dei flussi logistici.