Design of a Knowledge Sharing Platform - The Case of Engineering S.p.a.: TrustEng

La tesi mostra il processo di identificazione dei requisiti e di definizione di un primo prototipo per la piattaforma di knowledge sharing che verrà sviluppata da Engineering - Ingegneria Informatica S.P.A. La tesi verte sul modello di fiducia di Blanchard ABCD model e spiega come la piattaforma può soddisfare tale modello per diventare affidabile e entrare a far parte dei processi di learning aziendale. La piattafoma deve essere utilizzabile da tutti i dipendenti della società e vuole essere un punto di riferimento per l'immagazinamento di competenze tacite aziendali. L'elaborato si 4 parti fondamentali: nel capitolo 1 vengono presentate le sfide e problematiche nel nuovo mondo del lavoro. Nel capitolo 2 viene presentata la realtà aziendale in cui il lavoro è stato condotto. Nel capitolo 3 sono mostrate le metodologie che hanno portato alla definizione dei requisiti che il prodotto deve soddisfare. Nel capitolo 4 è presentata l'operatività e il design del prodotto dove ogni caratteristica è descritta in dettaglio e associata allo specifico criterio che soddisfa. Nel capitolo 5 vengono sono stati anche suggeriti due possibili sviluppi futiri: l'utilizzo dell'AI per poter affiancare gli utenti e lo svliluppo di un software mobile che possa far divenire l'apprendimento sempre più portabile.