Lean Production, World Class Manufacturing e Six Sigma: il controllo statistico di processo nel caso Haier Europe

Nell’elaborato di tesi è stata descritta un’iniziativa di analisi e miglioramento di processo dedicata alla linea di stampaggio dell’involucro di acciaio che costituisce il corpo delle lavatrici realizzate dall’azienda Haier Europe, al fine di garantire un prodotto di maggiore appetibilità e ridurre costi e difetti di non conformità. Nella prima parte dell’elaborato è stato affrontato il percorso storico che ha portato all’avvento del modello giapponese sviluppatosi con il Toyota Production System e alla nascita del pensiero di produzione “snella”. Si è passati alla descrizione del procedimento d’implementazione di un sistema produttivo di tipo World Class Manufacturing che mira al raggiungimento dell’eccellenza, mantenendo l’obiettivo principale della riduzione dei costi. Successivamente è stato proposto un focus sulla Qualità come fattore di ottimizzazione dell’intero sistema produttivo grazie al Total Quality Management, descrivendo gli strumenti per l’assicurazione delle conformità e le metodologie Six Sigma e Lean Six Sigma per la totale eliminazione dei difetti. Mettendo in pratica un approccio DMAIC, sono stati utilizzati strumenti di Controllo Statistico di Processo che hanno permesso di conoscere la capacità del processo di stampaggio dell’involucro di acciaio nel rispettare le specifiche progettuali e nel mantenere una situazione di controllo statistico. Sono state individuate le stazioni che influenzavano la qualità e la variabilità dell’output e, grazie all’adozione di un programma TPM, sono state identificate le macchine che influivano sulla riduzione dell’efficienza produttiva. In seguito all’implementazione di azioni di miglioramento, sia per quanto riguarda l’ambito qualitativo che per quello manutentivo, è stata confrontata la situazione AS IS con la successiva TO BE, mostrando gli indici di capacità di processo, l’OEE, i dati di costo in un rapporto benefici/costi e fornendo una conclusione di tipo critico in merito ai risultati ottenuti.