Procedure operative standard per la revisione P-FMEA di reparto e a supporto della formazione degli operatori: il caso Siderit s.r.l.

Il presente elaborato di tesi si basa sull’esperienza lavorativa svolta presso l’azienda Siderit s.r.l e si pone l’obiettivo di fornire una presentazione sul contesto aziendale e sulla realtà di un’azienda di subfornitura, andando ad analizzare la situazione AS-IS tramite la P-FMEA (Process Failure Mode and Effect Analysis) di reparto e i KPI utilizzati dal reparto Qualità. In seguito, a valle dell’individuazione delle fasi critiche del processo legate alla generazione delle non conformità, si è implementato un action plan, articolato nel seguente modo: definizione ed elaborazione di Procedure Operative Standard per i codici dei clienti più rilevanti, designati a seguito di un’analisi Paretiana del portafoglio clienti, creazione tramite il software Access di schede operative digitali contenenti le procedure sopra citate, implementazione delle suddette schede nel sistema gestionale aziendale, test e raccolta feedback degli operatori dopo l’utilizzo delle schede in reparto, a supporto delle fasi del processo da essi svolte, miglioramento delle schede sulla base dei feedback ricevuti per renderle più facilmente comprensibili e diffonderne l’uso tra gli operatori. I risultati del progetto riguardano, quindi, la revisione degli indici della P-FMEA su cui si è agito introducendo le Procedure Operative Standard, la previsione di abbassamento dei KPI, l’aumento della formazione e della soddisfazione dei dipendenti e la possibilità di intraprendere la strada verso l’omologazione alla IATF 16949:2016, con conseguente crescita nel settore automotive, relativamente al reparto cementazione.