Off Track: servizio di orientamento per gli studenti universitari fuori corso con gli strumenti e i metodi del Service Design Thinking

Secondo un’indagine condotta da Almalaurea nel 2019 su un campione di 75 atenei italiani e più di 290 mila laureati, solo il 55,7% comprende “laureati in corso”. Come motivi principali di questi ritardi, vi sono difficoltà legate agli impegni lavorativi, indecisioni sul futuro, disinteresse per il corso scelto e altri fattori riguardanti la sfera emotiva e personale. Presso l’Università di Stanford esiste un corso chiamato “Design Your Life”, nato per aiutare gli studenti nella scelta della loro carriera. Il metodo presentato mette in pratica gli strumenti progettuali del Service Design Thinking per progettare la vita che si desidera. Questo approccio prende il nome di Life Design, un modello che nasce intorno ai primi anni 2000 dall’esigenza di adattarsi alla rapida trasformazione cui le persone che vivono nel XXI secolo vanno incontro. Un altro concept nato con un intento simile è il Business Model You, uno strumento innovativo che si ispira al mondo del management per creare un modello di business su se stessi e per chiedersi “chi sono e qual è il mio scopo?”. Con questa tesi si intende approfondire i concetti di Life Design e Business Model You, integrandoli con altre discipline dedicate alla conoscenza del sé, dimostrando la versatilità che il processo e gli strumenti del Service Design Thinking possono avere in ambiti non affini alla progettazione. Il caso di interesse è quello degli studenti universitari fuori corso. Si intende studiare i motivi che portano alcuni studenti a bloccarsi nel loro percorso di studi e a entrare in un loop di frustrazione, mappando la loro esperienza accademica e individuando il punto di criticità. Lo scopo del progetto è quello di fornire strumenti concreti e un’esperienza alternativa di orientamento agli studenti incerti che non sono pienamente coscienti della loro situazione e che hanno bisogno di "riprogettare" il proprio percorso.