Digitalizzazione e affidabilità dei processi: implementazione in SAP di un flusso critico per Sit Group SPA

La digitalizzazione è un fenomeno, dovuto alla proliferazione delle nuove tecnologie digitali, che interessa sempre più le imprese di tutto il mondo e che rappresenta un obiettivo da raggiungere per rimanere competitive. Implica un complesso processo di trasformazione, detto Digital Transformation, che riguarda ogni aspetto di un’organizzazione, ma che può portare grandi vantaggi in termini di efficienza, produttività ed affidabilità. Un elemento caratterizzante la digitalizzazione è garantire l’acquisizione e la condivisione delle informazioni che rappresentano la risorsa più preziosa per un’azienda. Il sistema di gestione delle risorse (ERP) in questo senso rappresenta una tecnologia essenziale per gestire la grande quantità di dati che si genera dalle attività aziendali al fine di avere a disposizione le giuste informazioni e alimentare in modo affidabile i processi. Dopo un approfondimento su questi argomenti, viene analizzato un caso aziendale, volto alla sostituzione dell’attuale sistema gestionale con il software SAP, che una rinomata azienda sammarinese, Sit Group SPA, ha intrapreso con specifici obiettivi di digitalizzazione ed affidabilità dando avvio ad un percorso di reingegnerizzazione ed efficientamento dei suoi processi. Nello specifico viene descritta la prima fase di questo importante progetto il cui output è stata la realizzazione in SAP di un prototipo del macro-flusso, detto Quotation to Order, che va dalla richiesta di offerta da parte di un cliente fino all’inserimento a sistema del relativo ordine di vendita. Ciò che è emerso è che lo sviluppo di tale prototipo ha permesso di realizzare un flusso totalmente integrato con grande valore aggiunto per Sit dato che attualmente molte delle attività che costituiscono il macro-flusso in questione sono gestite fuori sistema. L’elaborato si conclude con la descrizione dei prossimi passi che l’azienda dovrà effettuare per realizzare con successo l’implementazione del nuovo software gestionale SAP.