Applicazione del Porsche Quality System: analisi e sviluppo di processi per la riduzione dei difetti al montaggio

L’obiettivo di questa tesi è fornire un metodo di analisi di una realtà aziendale complessa e implementare il Porsche Quality System mirando alla riduzione dei difetti al montaggio. L’elaborato propone un metodo di applicazione del PQS che mira al miglioramento della circolazione delle informazioni facilitando l’individuazione e la prevenzione dei difetti nel ciclo produttivo. La tesi è articolata in sette capitoli principali: nel primo viene fornita una introduzione al contesto aziendale odierno, al concetto di qualità attuale e ai sistemi di gestione qualità. Nella parte successiva si sviluppa l’analisi delle performance aziendali che ricopre la duplice funzione di base decisionale per lo sviluppo dell’attività e di riferimento per la valutazione dell’efficacia delle azioni intraprese. Il terzo capitolo spiega lo svolgimento dei controlli intermedi durante il ciclo produttivo illustrando i cambiamenti apportati e spiegando il prodotto trattato. Questo capitolo così come i tre seguenti descrivono l’insieme delle misure adottate. Il quarto capitolo è dedicato alla classificazione dei difetti per disporre di dati più precisi che consentano lo sviluppo di contromisure mirate. Il quinto capitolo tratta il nuovo strumento impiegato per fronteggiare le segnalazioni da clienti e commissioning. Il sesto capitolo introduce il passaporto macchina come strumento di raccolta e condivisione delle informazioni riguardanti i singoli prodotti. L’ultimo capitolo si procede a riportare e commentare i risultati ottenuti confrontandoli con quelli dei periodi precedenti.