Chatbot ed Elaborazione Naturale del Linguaggio. Progettazione e realizzazione di un assistente sanitario

La tesi concerne lo studio e sviluppo di un agente conversazionale che trova applicazione in ambito sanitario, nell'ambito di un progetto in cooperazione con un'azienda del territorio (Onit srl). In particolare si vuole facilitare l'accesso alle prestazioni mediche erogate dal Servizio Sanitario Nazionale, permettendo ad paziente di prenotare i propri appuntamenti chattando in modo naturale tramite una applicazione di messaggistica. Il sistema predispone anche un servizio di FAQ, che l'utente può utilizzare per richiedere informazioni su una tipologia di prestazione medica.