Sales & Operations Planning in Bonfiglioli Riduttori

Il Sales & Operations Planning (S&OP) è un processo aziendale che permette di legare su di un’unica piattaforma informatizzata i due ambiti che contraddistinguono un’azienda manifatturiera: le vendite e le operations. Il S&OP fa parte dei sistemi di corporate performance management, ovvero quei processi analitici e manageriali, supportati dalla tecnologia, che rendono possibile la definizione di obiettivi strategici, la misurazione delle prestazioni e la gestione delle azioni intraprese per il loro miglioramento. Un simile strumento è stato progettato e realizzato presso Bonfiglioli Riduttori, multinazionale italiana leader nella produzione di soluzioni utili all’automazione industriale e al movimento terra. Nella prima parte dell’elaborato si ripercorre quello che è stato lo sviluppo avuto dai dati negli ultimi anni e come essi possano supportare il processo decisionale. Viene inoltre introdotto il concetto di Business Intelligence e descritte le diverse possibili architetture di un data warehouse. Si esplica inoltre il modello multidimensionale dei dati. Successivamente, una volta introdotta la realtà Bonfiglioli e le motivazioni che hanno portato la società ad intraprendere un progetto di S&OP, vengono passate in rassegna tutte le fasi salienti del progetto, con particolare attenzione verso le tecniche informatiche e i processi gestionali adottati. Tra le fasi possiamo ricordare la modellazione del processo e degli elementi che lo contraddistinguono, la definizione dei KPI e l’alimentazione dei software Board e R mediante i dati presenti nel data warehouse aziendale. Nell’ultima parte vengono invece descritti i report creati per la supervisione e il miglioramento delle performance aziendali relative al processo, così come i benefici derivanti dalla piattaforma di Sales & Operations Planning implementata.