Lean implementation Quality Organization - Riduzione del tempo di attraversamento delle non conformità: il caso Fabio Perini S.p.A.

L'elaborato di tesi verte su un progetto Lean Six Sigma svolto in Fabio Perini S.p.A. per ottimizzare il processo di gestione delle non conformità all'interno della funzione Controllo Qualità. La tesi si sviluppa nei seguenti capitoli: - Contestualizzazione del problema delle non conformità nelle aziende; - Gli effetti dell'esternalizzazione delle attività; - La funzione del Controllo Qualità; - Concetti teorici sul Lean Manufacturing e la metodologia Six Sigma; - Presentazione dell'azienda (storia, prodotti, mercati ecc.); - Progetto aziendale; Il progetto si articola poi in 5 fasi operative: - Define: definizione degli obiettivi e mappatura del processo - Measure: raccolta dati su cui effettuare analisi statistiche - Analyze: analisi qualitative sui dati raccolti - Improve: azioni di miglioramento introdotte - Control: hard e soft saving finale di progetto