Progettazione di un modello di brain gain per la gestione del fenomeno di talent shortage: il caso Hays S.r.l.

Nella ricerca e selezione di personale qualificato il vincolo dell’attività non è la domanda delle imprese clienti, che è ampia, ma la capacità di generare candidature. Il bacino su cui quella capacità si esercita ha però un confine implicito che coincide con i confini nazionali. Il lavoro assume quel confine come oggetto di progettazione e ha per obiettivo un canale strutturato verso i professionisti italiani qualificati che lavorano all’estero, con le condizioni organizzative ed economiche che lo rendono sostenibile per un operatore privato. Il caso considerato è Hays S.r.l., società autorizzata in Italia alla ricerca e selezione del personale. Il metodo combina l’analisi delle fonti statistiche istituzionali, delle indagini di settore e della letteratura accademica con la progettazione per prototipi. Il problema è tradotto in tre configurazioni organizzative alternative, confrontate su cinque criteri dichiarati: costruzione del know-how aziendale, esposizione economica, rischio prevalente, reversibilità della decisione e fattibilità nel contesto aziendale. La configurazione selezionata è un referente interno alla divisione che prende il nome di Brain Gain Specialist, con impegno parziale e senza modifiche dell’organigramma. Su questa scelta è sviluppato il piano di attuazione di una sperimentazione di sei mesi, con l’organo che ne valuta l’esito, una soglia di sostenibilità espressa nei termini di misurazione già in uso, indicatori distinti per la competenza costruita e per il risultato prodotto, e condizioni di proseguimento, rinnovo e interruzione fissate prima dell’avvio. Il contributo è un disegno organizzativo reversibile e verificabile.