KER. Progettare un servizio di welfare di prossimità per giovani caregiver nel territorio bolognese

In Italia il caregiver familiare gode solo di un riconoscimento legale parziale, in assenza di un quadro normativo nazionale organico, e si confronta con un sistema di servizi frammentato, rivolto soprattutto alle persone anziane non autosufficienti e, in parte, ai minori intercettati dalla scuola. In questo contesto i caregiver giovani adulti, di età compresa tra i 18 e i 29 anni, restano un gruppo poco visibile: troppo adulti per i canali pensati per i minori, troppo giovani per un welfare costruito attorno al caregiver di mezza età, spesso non si riconoscono nel proprio ruolo e affrontano la cura mentre costruiscono la propria vita adulta, con ricadute sulla salute psicologica, sugli studi e sul lavoro. La tesi indaga questo vuoto attraverso la revisione della letteratura scientifica e normativa, l'analisi dei dati nazionali e internazionali e una ricerca sul campo condotta nel territorio bolognese, basata su 18 interviste semi-strutturate a caregiver, enti del Terzo settore, pubblica amministrazione, università e service designer, e su un questionario esplorativo. Dalla ricerca emerge che il problema non è tanto l'assenza di servizi quanto la loro frammentazione e scarsa visibilità, insieme alla mancanza di un accompagnamento continuativo lungo l'intero percorso di cura. Da questi risultati nasce KER, un servizio di welfare di prossimità che intercetta i caregiver giovani adulti nei luoghi che già frequentano (Case di Quartiere, Case della Comunità, biblioteche e spazi rigenerati), grazie a operatori formati a riconoscerne i segnali indiretti. Il servizio integra una rete fisica di nodi di quartiere e un'app che favorisce l'orientamento ai servizi esistenti, la reciprocità tra pari e il supporto psicologico, dall'autoriconoscimento fino alla fase successiva alla conclusione della cura. Il progetto ne definisce infine l'architettura di governance, il modello di sostenibilità economica e gli indicatori di valutazione.