Progettazione e sviluppo di un sistema per la gestione del ticketing in ambito eventi basato su Wordpress e WooCommerce

Il presente elaborato descrive il tirocinio svolto in preparazione alla prova finale presso Ecommerce School srl, con l’obiettivo di progettare, implementare e documentare una soluzione digitale per la gestione integrata di acquisto ticket e check-in agli eventi. Il lavoro nasce dall’esigenza di superare processi operativi frammentati — acquisto, invio biglietti, check-in, sincronizzazione contatti e stampa badge — che, se gestiti con strumenti separati, generano inefficienze, errori e rallentamenti nelle attività di desk. Durante il tirocinio è stato sviluppato un sistema basato su WordPress, WooCommerce e YITH Event Tickets, esteso con componenti custom per la validazione dei partecipanti, la generazione di ticket con QR code, il check-in in tempo reale, la sincronizzazione automatica con ActiveCampaign e la stampa badge tramite la stampante Brother QL. Verrà presentato in modo progressivo il contesto organizzativo, l’architettura adottata, le scelte implementative e le principali criticità emerse in fase di test, con particolare attenzione agli aspetti di affidabilità operativa e qualità del dato. I risultati ottenuti mostrano una riduzione dei duplicati in fase d’ordine, una maggiore velocità nelle procedure di accredito, una standardizzazione della stampa badge e un miglioramento della tracciabilità lungo l’intero ciclo di vita del ticket. La tesi offre quindi un contributo applicativo replicabile, utile sia per la valutazione accademica del percorso di tirocinio sia per l’adozione concreta del modello in contesti evento reali.