Imballaggi e responsabilità ambientale nell'e-commerce: il caso Amazon tra innovazioni e limiti operativi

La crescita dell’e-commerce negli ultimi anni ha determinato un significativo aumento dei volumi di spedizione e, di conseguenza, dell’utilizzo di imballaggi lungo la filiera logistica. In questo contesto, l'imballaggio assume un ruolo strategico non solo nella protezione dei prodotti e nell’efficienza dei processi distributivi, ma anche nella riduzione dell’impatto ambientale associato alle attività di trasporto e consegna. La presente tesi analizza il ruolo degli imballaggi nel commercio elettronico, con particolare attenzione alle strategie di sostenibilità adottate da Amazon, uno dei principali operatori globali del settore. Dopo aver introdotto il quadro teorico relativo alle funzioni dell’imballaggio, al contesto normativo europeo e ai principi della sostenibilità applicati alla logistica, l’elaborato esamina l’organizzazione operativa e le politiche ambientali dell’azienda. L’analisi si concentra in particolare su alcune delle principali innovazioni sviluppate da Amazon nel campo degli imballaggi, tra cui i programmi Frustration Free Packaging e Ship in Product Packaging e l’utilizzo di strumenti tecnologici per l’ottimizzazione delle decisioni di imballaggio. Infine, vengono evidenziati i limiti e le criticità che emergono nell’applicazione di strategie di sostenibilità in un sistema logistico complesso e globale, evidenziando il ruolo dei consumatori e le possibili prospettive di sviluppo futuro, anche in relazione alle piccole e medie imprese.