RESPIRA: design di un servizio per il benessere psicofisico degli infermieri nel contesto ospedaliero

Respira è un progetto di tesi magistrale che intende indagare come la disciplina del design e, in particolare, il service design possano aiutare ad abbattere lo stress psicofisico in ambienti lavorativi e migliorare la gestione del tempo personale. Interessi personali hanno portato la tesi a focalizzarsi sull’ambito sanitario, ponendo particolare attenzione al settore ospedaliero. La decisione di indagare e approfondire la figura dell’infermiere deriva dalla natura di questo mestiere: si tratta di una figura professionale che, a differenza di un medico, opera costantemente a stretto contatto con tanti pazienti, ciascuno con esigenze diverse. Inoltre, è sottoposto a turni di lavoro intensi caratterizzati da molti imprevisti. Una figura professionale, dunque, a cui viene affidata tanta responsabilità, ma pochi riconoscimenti. Da qui la volontà di progettare e realizzare un servizio che possa essere utilizzato da questi professionisti a loro vantaggio, sia per migliorare le condizioni lavorative in cui operano, sia per trovare un maggiore equilibrio tra vita privata e lavorativa. Un servizio che, tramite una nicchia sensoriale inserita nell’ospedale, possa contribuire ad abbattere lo stress psicofisico, ma che possa anche offrire delle sedute di supporto psicologico dedicate. In questo ecosistema si inserisce anche un locker a disposizione degli infermieri, che permette il ritiro di beni di prima necessità, come spesa e farmaci. Respira, tramite l’implementazione di nuove tecnologie in ambito sanitario italiano, si propone come un primo passo verso il ripensamento e la progettazione di servizi e spazi dedicati allo stress lavoro-correlato in ambito ospedaliero.