Progettazione e sviluppo di una piattaforma mobile per servizi di meccanica a domicilio: Ti-Riparo

La manutenzione automobilistica resta uno dei settori meno digitalizzati dell’economia dei servizi, nonostante la crescente domanda di soluzioni comode e trasparenti da parte degli automobilisti. Questa tesi documenta la progettazione, lo sviluppo e la validazione di Ti-Riparo, una piattaforma mobile per la prenotazione di interventi meccanici a domicilio nell’area metropolitana di Bologna. L’architettura si basa su React Native con Expo, Supabase come backend serverless e servizi cloud a costo zero, dimostrando che un singolo sviluppatore pu`o realizzare un ecosistema completo, composto da app mobile cross-platform, dashboard amministrativa e sito web, con risorse minime. La piattaforma `e stata validata con oltre 200 utenti registrati e un questionario di usabilit`a ispirato al System Usability Scale, ottenendo un punteggio composito di 4,35/5 e un Net Promoter Score di +64. L’analisi del modello di business evidenzia tuttavia criticit`a strutturali, tra cui un costo di acquisizione cliente elevato tramite pubblicit`a digitale, un tasso di conversione inferiore al 10% e un ROI annuale negativo. I risultati confermano la fattibilit`a tecnica e l’apprezzamento degli utenti per il servizio, ma mostrano che la qualit`a del prodotto, pur necessaria, non `e sufficiente a garantire la sostenibilit`a economica senza un modello di acquisizione e conversione adeguato.