Evoluzione del Data Warehouse di Ateneo: un progetto end-to-end sulla formazione del personale

In contesti organizzativi caratterizzati da una crescente disponibilità di dati, la Business Intelligence rappresenta uno strumento fondamentale per supportare i processi decisionali. In questo scenario, il Data Warehouse costituisce l’infrastruttura centrale per l’integrazione, la storicizzazione e l’analisi dei dati provenienti dai sistemi operazionali, rendendo possibile l’esplorazione dei fenomeni organizzativi attraverso dashboard interattive. Il presente lavoro si colloca nel contesto del Data Warehouse dell’Università di Bologna e descrive un progetto end-to-end volto all’ampliamento del Data Mart del Personale con riferimento all’ambito della formazione del personale. L’obiettivo del progetto è stato quello di progettare e implementare nuovi strumenti di analisi capaci di supportare il monitoraggio e la valutazione delle attività formative del personale di Ateneo. Il lavoro ha previsto una fase iniziale di analisi dei requisiti, condotta con il coinvolgimento degli attori istituzionali e degli esperti di dominio, seguita dalla progettazione concettuale attraverso il Dimensional Fact Model e la successiva traduzione dei DFM in schemi logici implementabili all’interno del Data Mart del Personale. A valle di tali attività sono state sviluppate le dashboard attraverso la piattaforma di Business Intelligence Strategy. Il risultato del progetto è costituito da un sistema di reportistica interattiva che consente di analizzare il fenomeno della formazione secondo diverse prospettive, distinguendo tra formazione fruita dal personale e formazione erogata dall’Ateneo. Gli strumenti realizzati permettono di monitorare indicatori chiave di performance e rappresentano un supporto informativo per la governance e per le strutture organizzative coinvolte nei processi di sviluppo delle competenze.