Gestione dei progetti complessi nell’ambito dell’ingegnerizzazione dei processi di affidamento del credito: un caso di studio presso crif s.p.a.

Questo lavoro di tesi nasce dall’esperienza di stage svolta presso CRIF S.P.A, una delle più importanti organizzazioni in materia di consulenza finanziaria. Il tema centrale dell’elaborato è il Project Management, analizzato in tutti i suoi aspetti e caratteri distintivi. Il focus all’interno della tematica oggetto dell’elaborato riguarda i progetti complessi e tutte le determinanti che li caratterizzano. Gli aspetti teorici sono di fondamentale importanza per presentare il caso studio svolto in azienda, il progetto CARLO. Il progetto seguito in azienda prevede lo sviluppo di un prodotto software che consente di automatizzare il processo di affidamento del credito. L’analisi della situazione AS-IS del progetto descrive i componenti, le risorse, la metodologia di gestione utilizzata, le determinanti e gli indicatori di performance. La parte centrale dell’elaborato è rappresentata dal quarto capitolo dove sulla base delle criticità riscontrate nella situazione AS-IS viene proposta una soluzione tecnico-organizzativa per la gestione del progetto. La soluzione si basa su un approccio totalmente diverso rispetto a quello in uso, strutturato sulla metodologia Agile. L’aspetto particolarmente rilevante, rispetto alla soluzione proposta, riguarda l’impatto a livello organizzativo che può avere questa soluzione e il ruolo che questa può assumere nel contesto del Project Management e, dunque, nella gestione dei progetti complessi.