Utilizzo del design thinking per l'efficientamento di un progetto di sviluppo software

Il processo progettuale oggetto dell’elaborato ha inizio a partire da un tirocinio per tesi effettuato per una grande azienda italiana, che per motivi di riservatezza chiameremo Compagnia Alfa, impegnata nello sviluppo di nuove ed innovative logiche di erogazione del proprio servizio core. Al momento dell’ingresso in azienda, il progetto della Compagnia Alfa si trovava nella fase terminale degli sviluppi IT propedeutici al rilascio del primo prodotto Pilota. È in questo contesto che si è inserita la possibilità di utilizzare la pratica del Design Thinking per individuare le problematiche principali di questo stadio e sviluppare una soluzione innovativa che migliorasse le performance progettuali. La tesi si apre con l’introduzione della pratica Design Thinking, per poi articolarsi in una prima fase di analisi e ricerca sul contesto lavorativo, atta ad ampliare la conoscenza sulle tematiche affrontate quotidianamente. Successivamente attraverso una mappatura più approfondita e la ricerca dei bisogni degli attori si affrontano le necessità e le relative opportunità di miglioramento. Infine, viene strutturata la soluzione ragionando sulle possibilità di business, la fattibilità e gli impatti sull’azienda della scelta effettuata.