Gestione dei problemi di rete dei negozi di quartiere

L'elaborato in oggetto presenta un progetto volto ad analizzare i disservizi causati dalle problematiche nell'infrastruttura di rete nei negozi di quartiere in franchising dell’azienda Magazzini Gabrielli; inoltre, è volto a presentare l’analisi e la progettazione di un applicativo sviluppato per supportare e fornire informazioni agli utenti per la gestione di queste problematiche. La tesi descrive l'architettura di rete dei negozi, i disservizi più comuni associati ad essa, le loro conseguenze e le loro risoluzioni. In aggiunta descrive i passi seguiti per lo sviluppo dell'applicativo di supporto per i negozi: dall’analisi dei requisiti alla sua descrizione tecnica. Infine, l'elaborato riporta i risultati della raccolta dei dati sulla frequenza dei disservizi di rete prima e dopo il rilascio dell'applicativo in modo da poter verificare se l’applicativo abbia portato o meno benefici agli utenti.