Principi e strumenti Lean per l’integrazione di software gestionali per l'efficientamento logistico in un’azienda del settore ceramico

Il caso presentato nell’elaborato tratta della riprogettazione dei processi logistici nel contesto di un’azienda del settore ceramico. A fronte del notevole incremento della domanda registrato, la gestione delle attività relative alla preparazione degli ordini per i carichi e dell’operatività all’interno dell’ufficio spedizioni risultava inadatta a volumi in forte crescita, affetta tra troppe inefficienze e sprechi. Era necessaria una riprogettazione radicale, che passasse soprattutto attraverso i sistemi informativi utilizzati quotidianamente, i quali erano ormai inadeguati per fronteggiare un ulteriore aumento dei volumi previsto per questo anno. Per rendere ciò possibile è stato individuato nel Lean Thinking un fondamento teorico imprescindibile grazie ai cui principi e strumenti sarebbe stato possibile delineare un percorso orientato all’efficientamento e al raggiungimento degli obiettivi prefissati. L’intenzione del progetto è quella di arrivare ad essere in grado di sostenere i ritmi imposti dal mercato aumentando la capacità di spedizione, massimizzare il livello di servizio per il cliente finale e i trasportatori, instaurare un sistema di logica Pull di avviamento delle attività ed automatizzare tutte le operazioni manuali. Per ottenere questi risultati si è partiti dall’introduzione di un nuovo WMS, inserendo anche il concetto di Priorità degli ordini. Successivamente, è stato implementato l’utilizzo di un Loading Management System (LMS), ossia una piattaforma online dove i trasportatori possono effettuare le prenotazioni per il ritiro della merce, permettendo di definire razionalmente la priorità delle preparazioni e andando a strutturare un sistema di avviamento dei processi logistici di tipo Pull. Nella seconda fase del progetto, il sistema di accesso al piazzale di carico con le pese è stato inizialmente automatizzato, per poi integrarlo con il LMS e rendere automatico l’ingresso di tutti i mezzi con prenotazione di ritiro e autorizzati.