Implementazione di una nuova tecnologia nel processo di digitalizzazione della documentazione: il caso Macron Spa

La digitalizzazione dei documenti è un processo che negli ultimi anni si sta diffondendo a livello aziendale in molti settori, in particolare, in quello della logistica. L’obiettivo dell’elaborato è quello di analizzare le ragioni che hanno portato l’azienda Macron Spa ad implementare la tecnologia QR code nel processo di digitalizzazione dei documenti di spedizione. Si partirà dall’analisi della situazione iniziale dove sono state individuate le maggiori criticità derivanti dal collo di bottiglia relativo al processo di elaborazione e stampa dei documenti di trasporto e dall’utilizzo di documenti di spedizione cartacei. L’analisi dei dati ha permesso di quantificare quanto queste criticità impattassero su due attività manuali svolte dall’operatore. In seguito, verranno descritte le fasi della soluzione migliorativa relativa alla tecnologia QR code che permetterà di ottenere risparmi economici rispetto all’utilizzo di documenti di spedizione cartacei e offrirà un maggiore livello di servizio ai clienti.