La tecnologia API come fattore di cambiamento per le aziende e per i clienti

Un interesse sempre maggiore per lo studio dei Business Process ha apportato all'interno delle aziende implementazioni organizzative e software, conseguendo numerosi vantaggi sul coordinamento delle attività e sulla gestione delle risorse in modo efficace. Infatti, l’approccio ai processi di business nel nuovo millennio mette in evidenza come la componente informatica sia fondamentale per ottenere processi snelli ed efficienti. Questo lavoro di tesi nasce dal periodo di stage in Crif S.p.A. dove ho avuto la possibilità di lavorare sulla tecnologia API (Application Programming Interface) ed apprendere il modo in cui essa viene utilizzata, avendo un duplice risvolto in quanto impatta sia sui processi aziendali che sul cliente stesso. Le API offrono un modello comune per aiutare le persone a collaborare, rendendo dati ed informazioni disponibili tramite applicazioni informatiche. Le API sono un'estensione di buoni rapporti commerciali, infatti consentono una migliore comunicazione e condivisione delle risorse, garantiscono un accesso alle informazioni in tempo reale ed infine, di fondamentale importanza, permettono l'accesso a nuovi mercati. Inoltre, offrono un cambiamento rispetto ai metodi del passato in quanto consentono una maggiore agilità, innovazione tecnologica, integrazione e nuove fonti di monetizzazione. È trattato anche il tema del Project Management che è diventato molto più di un insieme di tecniche e di metodologie, infatti può essere definito come un sistema orientato ad obiettivi prestabiliti. Particolare attenzione è rivolta ai progetti software in quanto la tecnologia API è strettamente legata ad uno sviluppo recente che ha una notevole componente tecnologica. Infine, è effettuata una suddivisone delle API (privata, partner e pubblica) dove ognuna ha i propri vantaggi e benefici. Poi, ad ogni fornitore di API spetta la scelta della strategia migliore per avere una buona commercializzazione e di conseguenza maggiori ricavi.