Razionalizzazione dei processi tecnici nei modelli di business "Engineering To Order": il caso Fabio Perini S.p.A.

Il presente elaborato è il frutto della mia esperienza lavorativa presso la sede bolognese dell’azienda Fabio Perini S.p.A. ed ha come obiettivo principale quello di razionalizzare i processi interni di ufficio tecnico e di andare a risolvere le criticità legate alla gestione delle richieste di customizzazione del macchinario. Da qualche anno il management si è trovato ad aver a che fare con una struttura un po' ingessata a livello di ufficio tecnico. Il cervello pensante dell’azienda funziona, purtroppo e per fortuna, a livello totalmente trasversale tra le funzioni. Si può ben capire che la mole di lavoro che l’UT è destinato a fronteggiare giorno dopo giorno può, soprattutto in momenti particolari dell’anno come agosto e fine anno, rappresentare un collo di bottiglia per l’intera azienda. L’obiettivo finale di questo primo progetto è dunque quello di rendere più efficienti i processi interni dell’ufficio tecnico, relativamente al problema delle richieste cliente, liberando così le ore che sarebbero state altrimenti a non valore aggiunto, riallocandole poi successivamente su attività a valore aggiunto. Si è POI deciso di non limitare l’attività di cambiamento alle sole richieste RK, ma, parallelamente, anche alla parte standard del macchinario. I costi standard del macchinario, se errati, portano senza alcun dubbio ad una perdita fissa di CM1 già in partenza. L’obiettivo finale di questo secondo progetto è sempre stato quello di rendere più efficienti i processi interni e di liberare così ore a non valore aggiunto.